Litige et résolution
Résolution des litiges
Résolution des litiges
Chez Seafaris, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et à résoudre toute préoccupation de manière équitable, rapide et transparente.
Plaintes des clients
Si vous n’êtes pas satisfait de quelque aspect que ce soit de nos services, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à info@seafaris.pt ou par courrier à :
Informations de contact
Seafaris
Marina de Lagos, Boutique 5
8600-315 Lagos, Portugal
Téléphone/E-mail
info@seafaris.pt
+351 914 736 965
Résolution alternative des litiges (ADR)
Conformément à la législation portugaise applicable en matière de protection des consommateurs, les consommateurs peuvent soumettre les litiges non résolus à une entité de règlement alternatif des litiges (RAL) pour les litiges de consommation.
Des informations concernant les entités de règlement des litiges de consommation reconnues sont disponibles via le Portail portugais des consommateurs et d’autres autorités compétentes. Les consommateurs sont encouragés à rechercher un règlement amiable avant d’engager une procédure formelle.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales, ainsi que tout litige découlant de l’utilisation de nos services ou de notre site web, seront régis et interprétés conformément aux lois du Portugal.
Si un litige ne peut être résolu par la négociation ou par un mécanisme de règlement alternatif des différends applicable, il sera soumis aux tribunaux compétents du Portugal, qui auront compétence exclusive en la matière